Ha van aktiváló kódja, akkor beírhatja azt az alkalmazásba a Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés aktiválásához.

Az aktiváló kód egy 20 betűből és számból álló egyedi sorozat xxxxx-xxxxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formátumban. Ha rendelkezik aktiváló kóddal, megadhatja azt a My Kaspersky-n, és aktiválhatja az alkalmazás korlátlan verzióját.

Az előfizetési időszak attól a dátumtól kezdődik, amikor az aktiváló kódot először használták egy eszközön.

Ha az alkalmazás aktiválása után elveszíti vagy véletlenül törli az aktiváló kódot, forduljon a Kaspersky Ügyfélszolgálathoz.

Az aktiváló kód megadása az alkalmazásban:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát, és kattintson az Aktiváló kód beírása hivatkozásra az aktiváló kód beviteli ablakának megnyitásához.
2. A beviteli mezőben írja be az aktiváló kódot, és kattintson a Aktiválás gombra.
3. A rendszer megpróbálja aktiválni az alkalmazást:
   • Ha az aktiválás sikerült, megjelenik az üzenet, mely arról tájékoztatja, hogy az alkalmazás aktiválva van és minden korlátozás meg van szüntetve. Kattintson az OK gombra.
   • Ha hiba történt az alkalmazás aktiválása során, tegye a következőt:
     1. Csatlakoztassa le az eszközt a My Kaspersky-ről, és csatlakoztassa újra. Adja meg újra az aktiváló kódot.
     2. Kattintson a Részletek gombra.

        Ezzel a My Kaspersky-re lép, ahol ellenőrizni tudja az előfizetése állapotát. További részletekért az alkalmazás aktiválási hibáiról lásd a My Kaspersky súgót.

A Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés megújítása:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson az Előfizetés megújítása gombra.

   Az alkalmazás az alábbi lehetőségek egyikét kínálja, ahol megújíthatja az előfizetését:

   • A My Kaspersky oldalon.
   • A partner online boltjában.
   • Egy külső fél online boltjában.

     Az előfizetés megújításakor az előfizetői szolgáltató eltérhet azon szolgáltatótól, akivel az előfizetést regisztrálta.

3. Ha a My Kaspersky oldala egy böngészőben van megnyitva:
   1. Adja meg a felhasználói fióknak a My Kaspersky-n való létrehozásakor meghatározott e-mail címet és jelszót. Ha még nem rendelkezik felhasználói fiókkal, létrehozhat egy felhasználói fiókot.
   2. A My Kaspersky oldalon ugorjon a Licencek részre.

      A rendszer átirányítja a Kaspersky webhelyére, ahol előfizetést vásárolhat.

4. Ha az eStore oldal egy böngészőben van megnyitva:
   1. Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés vásárlása.

      A vásárlás befejezése után az előfizetéshez tartozó aktiváló kód az e-mail címére lesz elküldve.

   2. A My Kasperskyn lépjen az Előfizetések szakaszra.
   3. Írja be az aktiváló kódot, és kattintson a Hozzáadás gombra.

Egy Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetés jelenik meg az ablakban. Ahhoz, hogy megkezhesse az alkalmazás korlátlan verziójának használatát, csatlakoztassa a készüléket a My Kaspersky-hez.

A Kaspersky VPN Secure Connection Android, iOS és macOS operációs rendszert futtató eszközökön is használható.

Lemondhatja a Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését. A lemondott előfizetés nem újul meg automatikusan, de az utolsó kifizetett időszak lejártáig még használhatja.

A szükségtelen kiadások elkerülése érdekében a következő időszak fizetési dátuma előtt mondja le az előfizetést. Ne feledje, hogy a következő időszak kifizetése az aktuális időszak lejárta előtt történik. Az aktuális időszak lejárata előtt 30 nappal tájékoztatást küldünk az előfizetés megújítási feltételeiről a megrendeléskor megadott e-mail-címre.

Az előfizetés lemondásához szükséges lépések attól függően változnak, hogy melyik fizetési szolgáltatón keresztül vásárolta meg az előfizetést.

Az előfizetés lemondása:

1. Ellenőrizze a vásárláskor megadott e-mail-címe postafiókjában a beérkező leveleket. A rendelést visszaigazoló üzenetben vagy az előfizetés megújítására emlékeztető üzenetben talál egy hivatkozást a fizetési szolgáltató webhelyén lévő fiókjára vagy az automatikus megújítás kezelési oldalára.
2. Kattintson a hivatkozásra.

   Az alapértelmezett böngészőben megnyílik a fizetési szolgáltató webhelyének bejelentkezési oldala vagy az automatikus megújítás személyes kezelési oldala.

3. A Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.

Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.

Az előfizetés lemondása a My Kaspersky-fiókban:

Néhány régióban nincs lehetőség az előfizetés My Kaspersky-fiókon keresztüli lemondására.

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
3. Menjen a Profil részre. Kattintson a Részletek gombra.
4. Ez megnyit egy ablakot az előfizetési adatokkal. Ebben az ablakban kattintson az Előfizetés kezelése gombra.
5. Ez megnyitja a My Kaspersky-fiókját a böngészőben.

   Alapértelmezés szerint a rendszer az előfizetési információk oldalának Előfizetések szakaszára irányítja.

6. Kattintson az Előfizetés kezelése gombra. A legördülő listában válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.

   Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha korábban aktivált egy automatikusan megújuló előfizetést.

7. Egy új böngészőablakban megnyílik az előfizetés kezelésére szolgáló oldal a fizetési szolgáltató webhelyén.
8. A Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.

Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.

A korlátlan VPN-kapcsolattal rendelkező eszközök számát az előfizetés feltételei határozzák meg. Ezt az előfizetést pedig bizonyos eszközök csatlakoztatásával vagy leválasztásával rugalmasan kezelheti.

Eszköz leválasztása egy előfizetésről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
3. Válassza a Profil lehetőséget.
4. A Profil ablakban kattintson a Részletek gombra az előfizetés részleteinek megtekintéséhez.
   • Ha csatlakoztatva van a My Kaspersky-hez, kattintson az Előfizetés kezelése gombra, amely a My Kaspersky webhelyre vezet, ahol hozzáadhat egy eszközt az előfizetéséhez.
   • Ha nincs csatlakoztatva a My Kaspersky-hez, de a licencéhez társítva van egy My Kaspersky-fiók, akkor a rendszer felkéri, hogy kapcsolódjon a My Kaspersky-hez. Ezután hozzáadhat egy eszközt az előfizetéséhez a My Kaspersky webhelyen.
5. Ha a licence nincs My Kaspersky-fiókhoz társítva, meg kell adnia egy licenckulcsot azon az eszközön, amelyet az előfizetéséhez csatlakoztatni szeretne.

Ha az előfizetés által biztosítottnál több eszközt próbál csatlakoztatni, az Eszköz leválasztása az előfizetésről hivatkozás helyett a Profil ablakban az Eszközök kezelése gombbal nyithatja meg a My Kaspersky-t. Az eszköz előfizetésről való leválasztásának menetéről Itt talál további információkat.

Eszköz leválasztása az előfizetésről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
3. Válassza a Profil lehetőséget.
4. A Profil ablakban kattintson a Részletek gombra az előfizetés részleteinek megtekintéséhez.
   • Ha csatlakoztatva van a My Kaspersky-hez, kattintson az Előfizetés kezelése gombra, amely a My Kaspersky webhelyre vezet, ahol leválaszthat egy eszközt az előfizetéséről.
   • Ha nincs csatlakoztatva a My Kaspersky-hez, kattintson az információs ikonra (i) az előfizetés állapota mellett, majd kattintson az Eszköz leválasztása az előfizetésről hivatkozásra.

     Megnyílik egy ablak, amin nyugtáznia kell, hogy az eszközt leválasztja az előfizetésről.

5. Az eszköz le lesz választva az előfizetésről.